YoSports

Sobre YoSports

La casa de apuestas de YoSports pertenece a un operador de juego que cuenta con gran experiencia y que se puso en marcha desde mucho antes que podamos imaginar. The Rank Group nació en Reino Unido con el objetivo de triunfar en la industria del cine y poco a poco fue orientándose al mercado del juego hasta iniciarse en él en 1995.

Fue de las primeras en conseguir sus licencias de juego una vez que la ley del juego fue modificada para que pudiera establecer el negocio en línea. Y aunque sus raíces son británicas, sus marcas han hecho mucho ruido tanto en Bélgica como en España.

Después de unos primeros años donde se dedicaron a otros enseres, en el 94 comenzaron a cotizar en la bolsa de Londres y pusieron su mira de desarrollo en España. Las salas de bingo y los casinos fueron su forma de reportar las primeras referencias, hasta que en el año 2012 arrancó con YoBingo, también relacionado con el negocio de las apuestas online y bajo la empresa Bingosoft PLC.

Como medida de expansión del grupo, desde entonces ha conseguido tener una mayor estabilidad con licencias para apuestas deportivas, ruleta, blackjack, máquinas tragaperras, poker y bingo. Creó también la marca YoCasino para ofrecer juegos de casino online.

Es decir, que no estamos ante cualquier operador de apuestas, estamos ante uno con mucha experiencia. Ahora en 2021 ha decidido dar el salto también a las apuestas deportivas con YoSports, a pesar de que con la casa enracha ya hacía algo bastante similar. Todas las licencias acreditadas están expedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego en España, supervisada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.

Hablar de YoSports es hablar de una web muy sencilla que aglutina un buen mercado de deportes con categorías exclusivas y que harán las delicias de los jugadores más extravagantes. El jugador aficionado al fútbol español podrá disfrutar con una amplia cobertura a las divisiones del fútbol español, desde lo profesional o lo aficionado. También tiene cuotas competitivas, aunque su sección de apuestas en vivo es mejorable en diferentes aspectos. 

Lo bueno es que es un portal muy seguro. Cuenta con la seguridad de una casa de apuestas que cuida bien a sus clientes y protege cualquier clase de información que ofrezcan dentro de su sitio web. 

El apartado de los métodos de pago se puede mejorar, si bien su catálogo es el que se puede esperar de una casa de apuestas estándar, y es en la atención al cliente donde se queda con lo mejor que puede dar, a pesar de que su servicio no sea 24/7.

Y lo más negativo que puede tener YoSports es que todavía no es una casa que te puedes llevar allá donde quieras porque no contiene app ni para iOS ni para Android. En la tablet o en el smartphone se pueden disfrutar de todos los contenidos a través de una versión web muy conseguida y que no requiere descargas. Tampoco tiene grandes procesos de carga y es muy visual y atractiva por sus colores y gamas.

Cuotas y apuestas

YoSports es una de esas casas de apuestas que puede tener en momentos determinados alguna de las mejores cuotas del mercado en diferentes eventos. La competencia suele tenerlas superiores normalmente, aunque la diferencia no es gigante, tan solo unos céntimos.

En los mercados es donde vemos que hay algunas opciones más que en otras casas, sobre todo en lo relativo a mercados combinados y apuestas especiales referidas a sanciones a los deportistas. No obstante ofrece las principales que son las que todos los jugadores buscan. Si vas en busca de apuestas muy específicas, puede que falte alguna.

Pero sin duda lo más destacado es ese mercado de apuestas pre-combinadas que ofrece, en las que hacen el trabajo por el cliente. Aprovechan las apuestas más demandas y las combinan con una cuota en ocasiones mejorada, sin necesidad de que el jugador recurra al “crea tu apuesta”. Existen en deportes muy populares como fútbol, baloncesto o tenis, hasta balonmano, críquet o boxeo.

En fútbol podemos decir que cubre las más conocidas ligas del mundo como Premier, Bundesliga, Ligue 1, Serie A o LaLiga, con especial atención a todas las divisiones españolas, desde la máxima categoría hasta Tercera División. Además incluye de lo más destacado del futbol a nivel internacional como la Champions League, Europa League, la Copa del Mundo, Eurocopa, Copa América, entre otras. Las ligas de Sudamérica también hacen acto de presencia en YoSports.

En baloncesto tiene las principales ligas europeas como es el caso de la ACB, aunque el torneo más rico en apuestas es el de la NBA. En tenis cuenta con todos los torneos ATP y WTA, además de Challengers.

Lo que se echa en falta son las apuestas virtuales o las apuestas a e-sports, que tan populares son cada vez más en la cultura del juego. Es algo en lo que toca mejorar.

Apuestas en vivo

La sección de apuestas en vivo es muy probable que no sea el punto más fuerte de YoSports como casa de apuestas online, pero cumple bien con los estándares que se pueden esperar de un sitio web así. Las cuotas en estos mercados suelen ser bastante competitivas, si bien sería necesario la inclusión de algún mercado más.

Lo bueno es que la plataforma es bastante sencilla y tiene un buen funcionamiento sea en la plataforma que sea. Una zona de su página bien dividida y gratificante a la hora de apostar.

YoSports cuenta con la opción de cash out o “cerrar apuestas” para sus tickets de selecciones. Con ello aportan algo a lo que se están sumando todas las casas y es el ofrecer al jugador cobrar su apuesta en el momento que prefiera, sin que el evento haya finalizado todavía.

Y otras de las cosas destacadas en este apartado es la presencia de apuestas pre-combinadas, algo que no suele ser muy habitual. Con ellas no hace falta que optes por la opción “crear tu apuesta” si no quieres, ya que YoSports te lo aporta analizando las preferencias de su público.

Casino online

El casino online de YoSports está plenamente garantizado gracias a la firma de YoCasino que pertenece al mismo grupo. Desde la propia web de la casa de apuestas puedes ser enviado a la de casino online sin necesidad de que habrás otra cuenta allí. En este sentido, el sistema multicuenta está implementado.

YoCasino es una buena marca con hasta 15 proveedores muy reputados en el mercado de juegos en línea como NetEnt, Eyecon, Novomatic o IGT. Todos ellos le proporcionan un catálogo de slots bastante amplio de más de 1000 juegos, con máquinas tragaperras entre las que destacan los lanzamientos de cada semana y los juegos exclusivos.

Es en los juegos de mesa donde su oferta es muy mejorable, pues apenas hay unas opciones de blackjack y alguna de ruleta, gracias a las versiones de ruleta en vivo que es lo que más puede atraer. Destacado es en bingo y videobingo, sobre todo porque el tercer servicio del grupo es precisamente el de la firma de YoBingo, al que te derivarán si lo que quieres es jugar a este juego clásico.

Métodos de pago

En las opciones de pago es donde YoSports va algo más justo de posibilidades, pues su catálogo se reduce a las clásicas tarjetas de crédito y después algún que otro método alternativo, algunos clásicos y otros modernos. Sin embargo, se echa en falta algo más.

Las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard nunca fallan al ser de las más utilizadas, aunque también se incluye la variante Maestro. El apartado de pura relación con los bancos y esta clase de entidades es fijo en la mayoría de casas.

Como alternativas tenemos PayPal, para que nos haga la función de monedero electrónico, y Paysafecard, que es la que puede permitir a muchos usuarios realizar el pago previamente y después introducir su serial en el apartado de depósito de YoSports.

Para aquellos que utilicen iOS pueden optar también por la aplicación electrónica de Apple Pay, con la que debes recordar que debes utilizar el navegador Safari y que debes tener una tarjeta vinculada a tu cuenta. Y para los que no, se puede recurrir a Bizum, una de las nuevas herramientas de pago instantáneo más útiles del mercado y con la que solo debes confirmar el número de teléfono vinculado a tu usuario.

Para las retiradas están disponibles todas las alternativas. No se indican máximos ni mínimos, pero si la particularidad de que los pagos son instantáneos, y solo en algunos casos concretos pueden demorarse hasta 24 horas laborables. Incluso que te puedan solicitar algún documento extra para tramitarlo. Por su parte, el mínimo de depósito es de 10€ en todos los casos, mientras que el ingreso máximo es de 500€ en un mismo depósito.

Solo se pueden usar métodos de pago que estén a nombre de la persona que ha registrado la cuenta en YoSports.

Seguridad

Cualquier jugador que entre a apostar en YoSports puede estar convencido de que es una casa de apuestas segura y legal en España. Así lo certifican las licencias que posee para operar en la península y que se especifican en su apartado de juego seguro.

YoSports fue uno de los primeros operadores en recibir los permisos para poder iniciar su actividad de forma legal bajo la empresa Bingosoft PLC. En el año 2021 le fue otorgada su licencia de juego para apuestas deportivas por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego.

En ese final de su página principal también podemos ver cómo es una casa comprometida con la responsabilidad social que implica su actividad, contando con los sellos de Juego Seguro, Jugar Bien, Autoprohibición, +18 y 100% seguro. Todos ellos son adquiridos como fruto de controles que ha ido superando por parte de organizaciones independientes encargadas de velar por la salud de todos los jugadores.

Gracias a su política de seguridad también cuenta con mecanismos para proteger por sí misma al cliente gracias a un cuestionario de juego responsable, límites de depósito y límites de sesión, posibilidad de autoexcluirse, contacto con asistencia profesional, especial revisión y cuidado en el acceso a menores, consejos de juego responsable y hasta una guía de cómo evitar la suplantación de identidad en la red.

En cuanto a su entorno seguro, en el navegador podemos comprobar que lo es gracias a un candado que encontraremos al lado de su url y que certifica que YoSports está protegido con sistemas de cifrado de la información.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de YoSports no tiene nada que envidiar al de otras casas de apuestas españolas, puesto que es bastante completo en todas sus facetas. Su apartado de ayuda lo vas a encontrar en el pie de la página principal, aunque también puedes acceder desde otros accesos directos.

Lo principal es su chat en vivo, en el que debes dejar un primer mensaje especificando el nombre, el correo y el nombre del usuario. De esa manera es como se empieza el proceso para tener contacto con un operador experto que resuelva tu problema.

También existe la opción de acogerse a la dirección de correo electrónico [email protected], enviando un mensaje a través de tu e-mail y esperando a que este sea respondido. Aunque si no quieres muchas esperas tienen un apartado de preguntas frecuentes básicas bien ordenado y dispuesto a que no te haga falta perder mucho tiempo.

Por último, también se puede contactar con YoSports a través del número de teléfono 800 009 024. Eso sí, hay que tener en cuenta que este servicio no está disponible 24/7 y que tiene un horario más limitado, lo cual es la parte decepcionante de este apartado. Te atenderán todos los días desde las 8 de la mañana hasta las 12 de la noche, en horario peninsular español.

Móvil

YoSports trata de adaptarse lo mejor posible a las pequeñas pantallas como móviles o tablets, ya que es consciente de la cantidad de clientes que hoy en día deciden acceder a casas de apuestas a través de dichos dispositivos. Sin embargo, todavía es demasiado pronto para ellos en este sentido.

La casa no ha desarrollado aún una aplicación que pueda descargarse para sistemas tanto iOS como Android y que conecte de manera más directa al usuario con el operador. La idea es crearla en un futuro cercano, pero una vez que tengan más información acerca del mercado y de las necesidades de sus jugadores.

Por ahora se mantienen en forma con una versión móvil de la página web que tiene grandes referencias. De hecho, una de las cosas que más avalan los críticos es la usabilidad que demuestra, pues la adaptación de los contenidos está muy bien lograda. En ella puedes apostar todo lo que quieras y disfrutar de la mayor parte de los juegos de casino.

Conclusión

YoSports es una casa de apuestas que puede resultar muy atractiva para ese jugador que esté buscando una casa de apuestas con la que iniciarse en la industria. Sobre todo porque los contenidos están bien adaptados al cliente español.

Es una casa cumplidora en apuestas y cuotas, también en su servicio de atención al cliente y especial por detalles exclusivos como sus apuestas pre-combinadas. En el resto de apartados también va cumpliendo con lo que se le puede pedir y en seguridad está por encima de la media.

Tiene pequeños detalles que demuestra frente a qué clase de operador nos enfrentamos. Sobre todo por las opciones de cash out, si bien tiene detalles a pulir como los escasos métodos de pago o la ausencia de app para móviles.

Con sus guías y tutoriales para evitar el phishing y la suplantación de identidad consigue que el contenido que remarca en sus redes sociales sea provechoso. Sección muy desarrollada de casino online y bingo.

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