Versus

Acerca de Versus

Este es el análisis de Versus basado en nuestra propia experiencia, una casa de apuestas que ha sido una de las últimas en unirse al mercado de juego en línea en España, y que sin embargo, cuenta tras de sí con una empresa con muchísima experiencia previa en la industria como el Grupo Orenes. Un grupo que renombró su antigua casa llamada Vivelasuerte como Versus en el año 2019, en un cambio de marca arriesgado pero necesario.

El Grupo Orenes lleva desde los años 80 operando en este sector. De las máquinas recreativas pasó a las máquinas tragamonedas y a partir de ahí abrió los primeros locales en la península. Una actividad que derivaría en casinos y bingos en su poder. En este momento tiene 9 casinos en España y 3 en México, mientras que cuenta con 24 salas de bingo y varios negocios que también ofrecen servicio de cocina.

Tras hacerse un hueco y calar hondo con sus locales físicos, en el año 2011 dio el paso al negocio online cuando pudo hacerse por primera vez. Eso significa que fue uno de los primeros en conseguir las licencias que ahora posee como casa de apuestas y que le ha otorgado la Dirección General de Ordenación del Juego en España.

Se las otorgó a la empresa Versus Online S.A. para que pudiera operar en apuestas deportivas, máquinas de azar, ruleta y blackjack. Y lo hizo con una factoría registrada en Melilla y que tiene su sede social en dicho territorio. 

Versus es una casa bastante segura y que cuida mucho la seguridad de su web, para que los jugadores no se vean comprometidos en ella por muchos datos que aporten del tipo que sea. Además, su servicio de atención al cliente es bastante destacado, cuidando los detalles al máximo, quizá porque lleva muchos años tratando con personas que quieren adquirir sus productos. El llevar esa experiencia a este mercado aporta garantías de que no van a fallar en este sentido.

Sus líneas de apuesta y mercados cumplen con lo que se puede esperar de una casa de apuestas como esta. Y lo que decepciona un poco quizá es la cuantía de sus cuotas, inferiores en líneas generales con las de otros operadores.

Las apuestas en vivo no brillan por su ausencia en Versus y no se quedan atrás con respecto a las apuestas de antes del evento, con un apartado de animación muy bueno y que te va a aportar todas las referencias que necesitas para vivirlo con emoción.

Todas estas funciones también pueden disfrutarse desde el teléfono móvil y eso es importante, pues uno de los procesos a los que toda casa de apuestas debe enfrentarse. La app móvil de Versus puede descargarse en los principales sistemas operativos y está pensada para que funcione en todo tipo de dispositivos sin que resulte complicada de utilizar.

En Versus deberías sentirte muy cómodo porque su plataforma es bastante sencilla y permite que todo esté a mano. Sus tonos dan sensación de seriedad, pero en realidad es válida para todo tipo de clientela. La navegación es rápida y no hay elementos que te dificulten el querer llegar a la sección que deseas y necesitas.

Puntos fuertes y débiles

Todas las casas de apuestas tienen aspectos que las hacen sobresalir entre el resto, pero ninguna es perfecta. Por lo cual, aquí analizaremos los puntos fuertes y débiles de Versus y los compararemos con lo ofrecido en otros operadores. Esto con el fin de darte información que mejore tu experiencia en los juegos de azar.

Fortalezas de Versus

• Atención al cliente

El servicio de ayuda al usuario de Versus es uno de sus grandes valedores para destacar con respecto a otras casas de apuestas de la competencia como 888Sport, solo provista de chat en vivo y formulario de contacto a pesar de ser una de las más reputadas del mercado.

Grupo Orenes ha implementado para su sección de deportes tanto chat, como correo electrónico, número de teléfono y hasta un apartado de correos que puede ser útil para los usuarios más clásicos. Es cierto que le falla que estas vías no estén disponibles 24/7, pero aun así resultan bastante efectivas.

• Diseño web

La sencillez del diseño de la página web de este operador hace que sea apta para cualquier tipo de jugador, ya sea una persona que ha comenzado recientemente a apostar o un cliente que ya lleve muchos años realizando apuestas. Además con colores muy agradables y una fuerte presencia de infografías llamativas a nivel visual.

Hay plataformas de otras casas rivales como William Hill que están claramente destinadas a un público más experimentado y profesional. No dan tanta importancia a la interactividad, presentan sus apuestas de manera más sobria y van más al grano. Eso puede excluir a un nicho de jugadores importante.

• Pago anticipado

Tan importantes se han vuelto las apuestas en vivo para los jugadores, que hay herramientas utilizadas en este tipo de apuestas que resultan ya imprescindibles en cualquier operador. Este es el caso de la opción de cashout o pago anticipado, la cual permite al usuario cerrar su ticket antes de que el evento o eventos del mismo hayan finalizado y asegurarse ganancias.

Versus cuenta con esta función actualmente en su web, como ocurre en casi todas las casas de apuestas de la competencia con las que la podamos comparar.

Debilidades de Versus

• Cuotas

Si hay un apartado en el que Versus tiene que tratar de mejorar ese es el de sus cuotas. No es que el operador quede muy alejado de otras casas de la competencia punteras en este sentido, como podría ser el caso de Bet365, pero sí que precisa de buscar alguna mejora de cifras en deportes menos habituales sobre todo.

En las apuestas a largo plazo es donde más pueden evidenciarse estas diferencias, no solo por la presencia de menos mercados de este tipo que en otras marcas, sino también por la cuantía de las cuotas. Su software de apuestas le perjudica en este sentido.

• Streaming en vivo

La sección de apuestas en vivo de Versus puede mejorarse en líneas generales en cuanto a diseño, pero la no presencia de servicio de streaming en directo es la que destaca como nota más negativa. Mientras que en sus locales físicos encuentras multitud de pantallas en las que seguir todos los eventos destacados del momento, en su versión online no implementa este servicio por ahora.

Esto le hace estar en desventaja ante adversarios del mercado como Codere o Betsson, que han buscado en la retransmisión de eventos una nueva forma de reclamo de clientes. Empezar por alguna liga o deporte concreto sería un buen paso adelante.

Comparador Versus contra otras casas de apuestas

Visitar	300€	4.9 / 5	10€	+500	Si	Si	No	No
Visitar	0	4.9 / 5	10€	+40	Si	No		No
Visitar	0	4.6 / 5	10€	+50	Si	Si		No
Visitar	0	4.4 / 5	10€	+50	Si	Si		No
Visitar	100€	4.7 / 5	10€	+50	Si	Si		No
Visitar	0	4.4 / 5	10€	+40	Si	No	No	No
Visitar	0	3.6 / 5	5€	+30	Si	Si		No
Visitar	200€	4.0 / 5	20€	+30	Si	No	No	No
Visitar	200€	4.8 / 5	20€	+50	No	Si		No
Visitar	0	4.0 / 5	10€	+30	Si	No		No
Visitar	100€	4.7 / 5	10€	+50	Si	Si		No
Visitar	0	4.1 / 5	10€	+40	Si	Si		No
Visitar	100€	3.8 / 5	10€	+20	Si	Si		No
Visitar	50€	4.3 / 5	10€	+30	Si	No		No
Visitar	100€	4.5 / 5	-	+30	Si	Si		No
Visitar	0	4.8 / 5	10€	+50	Si	No	No	No
Visitar	0	3.7 / 5	10€	+50	Si	No		No
Visitar	0	4.2 / 5	10€	+30	Si	Si		No
Visitar	0	3.5 / 5	10€	+20	Si	No		No

COMPARADOR
COMPARADOR	Versus	-Selecciona 1XBET888SportBet365BetfairBetssonBetwayCasino BarcelonaCasino Gran MadridCodereLeoVegasLuckiaMarathonbetMarca ApuestasPafSportiumTonybetWilliam HillYoSports
Casa de apuestas
Casa de apuestas	Visitar
Puntuación
Puntuación	3.7 / 5
Deportes
Deportes	+50
Cashout
Cashout	Si
Streaming
Streaming	No
Depósito mínimo
Depósito mínimo	10€
App
App

Funcionamiento en móviles

Poder llevar tu casa de apuestas favorita cómo y dónde quieras se ha convertido casi en una obligación para las empresas de juego españolas. Eso es porque su cartera de clientes realiza un gran volumen de apuestas desde su teléfono móvil, que es lo que más utiliza en su día a día.

Y Versus en concreto, aunque le ha costado tiempo de dedicación y una fuerte inversión de recursos, ha logrado implementar aplicación para móviles tanto para iOS como para Android. Para descargarte la app en tu terminal, solo tienes que entrar en tu store y buscar el nombre de la casa.

Para mayor comodidad, la marca te ofrece un enlace desde la página web para que accedas directamente a la tienda de tu sistema y bajes la app desde allí. Una app con un funcionamiento correcto, bien optimizada para toda clase de pequeñas pantallas (también para tablets) y que ofrece los mismos servicios que la plataforma principal.

¿Quieres más información acerca del funcionamiento de las apps de apuestas en estos dos sistemas operativos? Consulta los siguientes enlaces:

Pero si las apps y sus descargas no son lo tuyo, Versus también cuenta con una versión para móviles bastante similar a esta. Cuando la casa no contaba con apps, esta vía era la más fiable para apostar desde cualquier smartphone, lo que significa que siempre ha estado bien desarrollada con el fin de cumplir con esta tarea.

Entrando en Versus desde el navegador de tu móvil vas a acceder a ella y vas a observar que es muy parecida a la versión para ordenadores.

Cuotas y apuestas

Versus ofrece la posibilidad de realizar apuestas deportivas de una manera sumamente fácil, como la gran mayoría de estos sitios web. De hecho, permite colocar las apuestas antes de los partidos, también en vivo y hasta apuestas a competición.

La variedad de disciplinas hace acto de presencia en esta plataforma de apuestas. Incluso dispone de apuestas a los e-sports que ha añadido no hace tanto y que están revolucionando el mercado, pues que en estos momentos se antojan ya fundamentales en cualquier casa de apuestas de prestigio que se precie.

Ya centrándonos en lo más clásico, en el caso del futbol podrás encontrar las principales ligas de cada continente, con cerca de un centenar de mercados disponibles para apostar en cada uno de los partidos de competiciones como Premier League, LaLiga, Serie A, Bundesliga y la Ligue 1, pero también ligas del continente americano como la de México, Chile, Estados Unidos, Perú, Brasil, Argentina y por supuesto, la Copa Libertadores.

En baloncesto vas a tener sobre todo la NBA como gran referente, aunque también la ACB y las ligas europeas más destacadas, por no hablar de Euroliga, Eurocup o Champions League. Y en el caso del tenis no se pueden dejar de lado los torneos que se disputan en tierras españoles y los Grand Slam.

Y lo cierto es que sus cuotas son algo bajas si lo comparas con la media de lo que se puede esperar en el mercado. No es una de las casas de apuestas destacadas en este sentido, aunque sus jugadores tampoco van a sentirse muy inferiores porque los márgenes son pequeños con respecto a la competencia.

Algunos mercados con los que no cuenta son los hándicaps asiáticos, así como apuestas de estadísticas como puedan ser los tiros a puerta o el porcentaje de posesión que tendrá cada equipo.

Apuestas en vivo

La sección de apuestas en vivo de Versus ofrece una experiencia igual de positiva que la sección de apuestas de antes del evento, ya que tiene sus cosas positivas y también sus cosas negativas que lo convierten en un apartado normal dentro de la industria, sin destacar especialmente. La variedad de deportes es amplia, al igual que los mercados y la actualización que se va dando de ellos minuto a minuto.

Llaman la atención deportes como fútbol o baloncesto en especial, pero en la sección en vivo de este operador son los deportes de raqueta como el tenis de mesa en los que suele fijarse mucha gente. Son mercados muy cuidados en la interfaz de Versus, donde la interactividad es fundamental.

Vemos que cuentan con servicio de estadísticas para ciertos eventos y un apartado de animación en el que consiguen darle mucha vidilla al partido. Aunque si no te apetece analizar con tanto detenimiento como llega cada equipo, jugador o deportista al evento correspondiente también puedes desactivarlo.

Y por supuesto cuenta con la opción de pago anticipado para poder cerrar tu apuesta antes de que finalice el evento al que hayas apostado. Lo vas a poder hacer en el boleto de apuestas que se encuentra en la zona derecha de la pantalla.

Quizá lo que más se echa en falta es un servicio de streaming en vivo con el que poder seguir el evento en directo mientras apuestas en él. Sus locales físicos cuentan con espacios donde poder hacerlo, pero su plataforma online aún no lo ha puesto en funcionamiento.

Seguridad

Versus es una casa completamente legal y segura para todos los jugadores que quieran apostar con y en ella. Sus licencias expedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego están completamente actualizadas y las podrás encontrar en varios de sus apartados internos.

Por supuesto, no podían faltar los acuerdos con todo tipo de asociaciones que garanticen la forma de jugar de los clientes y prevención sobre posibles problemas de salud relacionados con este tema. En el pie de su página principal observamos los sellos +18, Juego Seguro, Jugar Bien, Autoprohibición, Juega con Responsabilidad y Sin Diversión no hay Juego.

El que merece una mención aparte es su apartado de juego responsable, pues en él vas a poder encontrar consejos básicos y herramientas que van a poder ayudarte en la tarea de crear experiencias de juego seguras y en una correcta toma de decisiones. En este apartado Versus informa de la presencia de límites de depósito, límites de juego, tiempo de sesión o recordatorios de juego que te ayuden a saber parar y prevenir problemas.

En cualquier navegador podremos ver al lado de la url un candado que certifica que el sitio web es seguro y eso es porque Versus utiliza sistemas de cifrado destacados para que cualquier información que navegue por la plataforma no se extravíe.

Métodos de pago

Los métodos de pago que Versus pone a disposición de sus jugadores cumplen con los estándares esperados en cualquier casa de apuestas española. Tiene los métodos que todo jugador esperaría y que garantizan que las transacciones sean seguras y fiables.

Cuenta con tarjetas de crédito y débito tanto Visa como Mastercard, las más populares del mercado y las más utilizadas. Ambas pueden seleccionarse para ingresar y para retirar.

Si ya nos vamos a los monederos o billeteras en línea entonces tenemos PayPal para operar tranquilamente en depósitos y retiradas, mientras que Rapid Transfer solo está en ingresos y MuchBetter se encuentra operativo únicamente para retiros. Misma situación que las transferencias bancarias, exclusivas para sacar dinero de tu cuenta a través de la vía S€PA.

Y si las tarjetas prepago son nuestra preferencia ahí está la opción de Paysafecard. Como opción extra única para ingresos también está el sistema para móviles Bizum.

Versus no cobra ningún tipo de comisión por estas transacciones y el mínimo tanto para depósito como para retiro es de 10€, salvo en el caso de Rapid Transfer cuyo mínimo es de 100€. En el caso de ingresar dinero la cifra se acreditará de forma inmediata en la cuenta de usuario, y en el caso de las retiradas podrá tener una duración máxima de hasta 5 días, hasta que la cantidad llegue a tu poder.

Pero aquí también hay que destacar la opción denominada por Versus como “¡OH MY CASH”, una posibilidad para ingresar dinero al instante y en metálico en cualquier local Versus. Solo hay que escanear el código QR en el terminal y seleccionar una cantidad que esté entre 10€ y 990€. Es la ventaja de ser una casa de apuestas con locales físicos.

Aquí tienes el listado completo de métodos de pago ofrecido por Versus a los jugadores españoles:

Atención al cliente

Versus cuenta con un servicio de atención al cliente que cumple con el patrón que marca la industria, pero que podría mejorar en el futuro. Esta casa de apuestas trata a sus clientes de la mejor forma posible, pero tiene unos horarios que en la red no se adaptan tanto a la forma de jugar de los usuarios.

En su apartado de contacto encontrarás todas las opciones que detallamos a continuación, pero ninguna de ellas cumple con ser un servicio de 24 horas al día, aunque sí están disponibles durante los 7 días de la semana. Le ocurre así al chat en vivo, el cual tiene una respuesta rápida y personalizada.

Cuentan con el correo electrónico [email protected] para los amantes de la atención en red. Puedes servirte de él mandando un email por iniciativa propia o puedes ayudarte de un formulario de contacto que permite adjuntar archivos y seleccionar un asunto para que se encargue de tu problema el departamento más adecuado.

También se atreven todavía con un código postal para aquellos que sean más tradicionales y prefieran enviar consultas por carta, al igual que tienen su sección de preguntas frecuentes donde se encuentran las cuestiones más generales y más repetidas.

Y otra opción de las clásicas que algunos operadores están perdiendo poco a poco es el número de teléfono, en el caso de Versus el 968 242 501, que está disponible para los jugadores que llamen desde España y en el que te atenderán sea cuando sea que llames.

Novedades en Versus

Versus presume de ser una empresa 100% española y de ofrecer a todos los clientes de la península compromiso y seguridad en sus acciones. Por esto, y por la popularidad de sus centros de juego físicos, se ha convertido en un operador muy popular e innovador en los pasos que da. Eso también tiene que ver con las novedades que siempre presenta y de las cuales destacamos algunas.

• Cuotas top

Las cuotas mejoradas son uno de los clásicos en Versus que se ha reconvertido para mostrarse más atractivos de cara al espectador. La casa ha creado hasta una sección rápida con la que acceder a ellas y poder comparar cuánto han mejorado las cifras en comparación a días anteriores.

• Función “Oh my Cash”

Lo hemos especificado anteriormente en la sección de métodos de pago, pero el servicio de ¡Oh my Cash! es uno de los grandes avances de esta plataforma en cuanto a los pagos en efectivo presencial. Hay locales físicos de Versus en los que habrá disponible un terminal para realizar las transacciones y otros en los que tendrás que tratar con el personal del establecimiento. Ambos casos son rápidos y sencillos.

• Mercados especiales

Antes hemos hablado de las cuotas top o mejoradas y ahora destacamos las cuotas flash o cuotas exclusivas. Esta función es creada por el equipo de trading de la casa de manera especial para los usuarios y presenta mercados especiales para ciertos eventos que no puedes encontrar entre las apuestas habituales.

Herramientas extra

Versus no se ha convertido en una de las casas de apuestas líderes en España solo por sus servicios de apuestas deportivas y de casino. Los usuarios eligen jugar en su plataforma por la gran cantidad de herramientas extra que posee y que hacen la vida mucho más fácil a sus usuarios. Aquí te vamos a dejar las más destacadas.

• Crea tu apuesta

La función de crear apuesta es un clásico entre las casas de apuestas en España y permite combinar mercados a gusto del jugador. Versus ofrecerá una cuota única por ese combinado, aunque no lo hará en todos los deportes, sino solo en algunos como fútbol.

• Estadísticas

Los jugadores que hayan accedido alguna vez a un local físico de Versus sabrán que sus máquinas de apuestas contienen un gran banco de estadísticas para revisar antes de apostar. Ese mismo banco ha sido implementado para la sección live y resulta de gran ayuda.

• Buscador de locales

Si tienes curiosidad por conocer en persona como es un establecimiento de juego físico de Versus, el operador pone a disposición de los jugadores un localizador de locales más cercanos. Solo tienes que ingresar tu dirección, seleccionar el tipo de local que quieres buscar y marcar si necesitas que tenga implementado el servicio Oh my Cash o no.

Conclusión

Nuestra conclusión es que Versus es una casa de apuestas con un grupo detrás muy importante que es toda una referencia en la industria física del juego, y cuenta con licencias y sistemas de seguridad que garantizan la diversión para los clientes que decidan jugar en ella.

En cuanto a las apuestas deportivas tiene una gran variedad de ligas de todo el mundo, y recientemente ha añadido también disciplinas que se echaban en falta como los e-sports o las carreras de caballos y galgos. En todo ello, los tipos de apuestas son amplios y ofrecen facilidades.

En cuanto a los métodos de pago son una casa de apuestas mejorable, aunque lo suplen con una atención al cliente que ayuda a la perfección a cualquier usuario despistado por poseer grandes opciones y todas ellas disponibles y efectivas.

Versus cuenta con una sección de casino en la que también se puede apostar en diversos slots o juegos de mesa, por lo que la diversión está garantizada incluso sin querer formar parte de las apuestas deportivas.

Preguntas frecuentes