Novibet destaca por su excelente app para celulares, galardonada con diversos premios del sector, lo que la hace la casa ideal para apostar desde cualquier sitio.
Este es el análisis de Novibet basado en nuestra propia experiencia, una casa de apuestas deportivasque llegó al mercado en el año 2010. En Gran Bretaña comenzó a tratar de cumplir con el objetivo de proveer sus servicios a los jugadores de todo el mundo. Y ahora se ha expandido por todo el mundo con su sitio disponible en inglés, italiano, griego y español.
La interfaz de usuario es sencilla, pero se echa de menos alguna infografía y más rapidez a la hora de navegar por ella. Presumen de tener multitud de eventos deportivos por día, de tal suerte que será posible ver los juegos más importantes del mundo, así como algunos de relevancia local.
Importante mencionar aquí que en esta casa de apuestas puedes elegir la divisa en la que participarás, incluyendo pesos mexicanos y euros.
El servicio de esta casa de apuestas está aprobado por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación de México que asegura los resultados justos y una garantía en el pago de cada jugador, eso sin importar la suma de la apuesta o las probabilidades aplicadas al momento de registrarse la ganancia.
Por si fuera poco, tienen diferentes certificados de seguridad que garantizan la protección de tus datos bancarios y personales, esto es algo de gran relevancia, porque una de las ventajas de las que presumen es el juego anónimo.
En términos generales, nos encontramos ante un sitio web que se ha esforzado para ganarse un lugar importante en el mercado de apuestas, sin dudarlo lo han logrado, aunque todavía le falta dar algunos pasos para terminar de destacar. También hay aspectos que se podrían mejorar.
Destacan galardones como los de EGR tanto en marketing e innovación, como en desarrollo interno de productos virtuales. De todo esto te hablaremos en la siguiente reseña.
Puntos fuertes y débiles
Todas las casas de apuestas tienen aspectos que las hacen sobresalir entre el resto, pero ninguna es perfecta. Por lo cual, aquí analizaremos los puntos fuertes y débiles de Novibet y los compararemos con lo ofrecido en otros operadores. Esto con el fin de darte información que mejore tu experiencia en los juegos de azar.
Fortalezas de Novibet
Atención al cliente
La de Novibet es una de las más destacadas que vamos a encontrar en el mercado de casas de apuestas deportivas en el país, con una amplia opción de posibilidades para comunicarte, tanto en forma oral como escrita.
Además, el hecho de que te atienden las 24 horas y los siete días, vuelven de esta casa de apuestas una de las más brillantes en el rubro, con atención personalizada y completamente eficiente.
Pago Anticipado
Ya sea que necesites asegurar tus ganancias o reducir las pérdidas, debes saber que Novibet ofrece la opción de pago anticipado, conocida también como cashout, con la que podrás cerrar tus apuestas y retener parte del dinero apostado para hacer tus apuestas más seguras.
Buena sección en vivo
Podrás hacer tanto apuestas simples y combinadas, además de la posibilidad de combinar hasta 12 mercados de un mismo evento con la función “Crea tu apuesta”. También tiene un apartado de estadísticas muy completo para que hagas tus apuestas en vivo con los mejores recursos posibles.
App galardonada
Su aplicación móvil está disponible tanto en sistemas operativos Android e iOS, además de que fue reconocido por SBC Awards en la categoría de aplicación para móviles en 2020
Debilidades de Novibet
Un sitio web de carga lenta
Un problema que no hay que perder de vista y es que hay momentos en los que la navegación por la casa de apuestas deportivas y el casino online no es rápida, lo que puede perjudicar la experiencia del usuario.
Métodos de pago
El listado es bastante limitado si se compara con otros operadores, por lo que debes tener en consideración que, si no tienes una de las opciones usuales, no te será tan fácil hacer tus ingresos de saldo, ni retirar tus ganancias.
En Novibet tienen un bono de bienvenida bastante atractivo que te dará el 100 por ciento de tu primer depósito en hasta 4 mil pesos para utilizarlo exclusivamente en la sección de deportes. El depósito mínimo debe ser de $200MXN.
Una vez que elegiste el bono que aquí nos atañe (el de deportes), debes saber que tendrás que apostarlo 5 ocasiones, más el dinero del depósito inicial, para poder retirar las ganancias. Además, las probabilidades mínimas de apuestas para el bono son de 1.50 o más.
Todas las apuestas tendrán que realizarse y liquidarse dentro de los siguientes 60 días a partir del momento en el que recibiste tu bono de bienvenida.
Este podrá apostarse en todos los partidos o juegos que se encuentran en la sección de deportes, pero están prohibidas las apuestas sobre algunos deportes, mercados como hándicap, apuestas especiales, apuestas de largo plazo, apuestas cerradas, apuestas con pago anticipado, apuestas anuladas o apuestas contradictorias.
Para cualquiera de las bonificaciones es importante saber que el mínimo que se debe depositar son 200 pesos.
Para continuar con las emociones en Novibet, puedes usar promociones como su Acelerador de Parlay, para jugar con hasta 100% de momios adicionales; la Super Apuesta, en la que todos los días te ofrecen al menos un evento con momios mejorados; Nadie Pierde, en el que puedes hacer parlays de cinco selecciones o más, y si pierdes solo por un partido, te reembolsan el monto de tu apuesta, entre otros.
Funcionamiento en celulares
Es muy sencillo encontrar la sección de aplicaciones móviles en Novibet, esto se debe principalmente a que en la parte inferior derecha de la plataforma te encontrarás los íconos de descarga para iOS y Android.
La versión móvil que vas a encontrar en Novibet es bastante buena, tanto que el operador fue galardonado en los SBC Awards como el mejor en aplicación para móviles en 2020. Eso es porque todo aquello que puedes hacer desde tu ordenador, también es algo que podrás realizar desde tu smartphone o tableta: depósitos, retiros, apuestas, etc.
Es cierto que con los móviles Android tendrás que descargar e instalar un archivo .apk, mientras que para iOS encontrarás en la Apple Store la manera de bajarla.
En general, se agradece el esfuerzo de Novibet por poner a disposición las aplicaciones pertinentes, algo que facilita mucho las cosas para aquellos que prefieren jugar desde sus dispositivos móviles.
Momios y apuestas
Una de las cosas que podría destacar en Novibet es que ellos ponen claramente el ojo en los deportes más seguidos del mundo, así como en las competiciones más prestigiosas, por lo que podrás realizar tus apuestas en futbol, baloncesto, futbol americano o beisbol.
También puedes encontrar el tenis, tenis de mesa o cricket, sin embargo, la lista no es tan amplia como en otras casas de apuestas deportivas donde hay una muy grande cantidad de disciplinas. Además que es algo liosa por la distribución de sus columnas.
Dentro de las competiciones con mayor número de seguidores que aquí vas a encontrar, por supuesto que está la Copa del Mundo de futbol así como sus eliminatorias, ligas de futbol como LaLiga o la Premier League, también está la NHL, MLB, NBA o NFL, sin dejar de lado la emoción de la UFC y las artes marciales mixtas. En cuanto a los momios, están en la media.
Lo más novedoso es su sección de deportes virtuales donde dan rienda suelta a nuevas formas de entender el deporte. Y en este caso sí que se pueden seguir eventos en directo con imagen.
Apuestas en vivo
Las apuestas en vivo son uno de los fuertes de Novibet por la simple razón de que las puedes hacer de una forma sumamente sencilla. Simplemente debes acercarte a la zona superior de la pantalla principal, donde encontrarás el enlace que te llevará directo a su menú para apostar en vivo.
Aquí te encontrarás con la posibilidad de hacer apuestas simples y combinadas, aunque como es de imaginarse, debes de ser muy rápido a la hora de elegir, debes recordar que las cuotas se actualizan acorde a lo que suceda en el enfrentamiento en el que estás apostando.
Contiene varias herramientas muy útiles como la oportunidad de combinar hasta 12 mercados de un mismo evento con la función “Crea tu apuesta”. También tiene un apartado de estadísticas muy completo con el que poder deleitarte y una pequeña sección a modo de mapa donde seguir cada jugada de cada partido en directo y con comentarios.
Aunque no tiene un streaming como tal y se agradecería algo más de infografía, es una buena sección.
Seguridad
El servicio de Novibet está aprobado por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación de México, algo que asegura una navegación favorable y que los pagos con dinero real estén garantizados para cada uno de los jugadores sin importar la suma de la apuesta o las probabilidades aplicadas al momento que se registra la ganancia.
Todos sus certificados y sus licencias obtenidas puedes observarlas en su pie de página. Encontramos que el oficio DGJS/DCRCA/1121/2020 es operado por la empresa Comercial de Juegos de la Frontera SA y que esta contiene licencia para ofrecer juegos, apuestas deportivas, blackjack, ruleta, sorteos y demás opciones de casino y casa de apuestas.
Además de eso, operan con un certificado de seguridad, algo que permite a la empresa operar bajo los más estrictos protocolos de confidencialidad y seguridad para mantener la información personal bien resguardada.
También procesan todas las transacciones financieras, ya sea depósito o retiro, a través de sus canales seguros, por lo que nadie podrá acceder tampoco a tus datos bancarios. Puedes comprobar que la conexión es segura mediante el candado que aparecerá en tu navegador al lado de la url.
Métodos de pago
El apartado más mejorable que vamos a encontrar en esta casa de apuestas seguramente sea la sección de métodos de pago. Y es que es cierto que cuentan con las tarjetas bancarias tanto de crédito como de débito de Visa y Mastercard. Incluso las transferencias bancarias a través de SPEI están listas para servir a los clientes.
Pero si nos alejamos de las opciones de banca, que no siempre son accesibles para todos los públicos, encontramos dos aplicaciones web de pagos en línea como Safety Pay y Apple Pay, y OXXO, una opción bastante buena que puede funcionar a través de la red o también completar pagos en efectivo gracias a sus tiendas y locales físicos.
Como complemento tenemos monederos electrónicos como Skrill y Neteller que mejoran algo más la oferta.
Pero al margen de esto no hay mucho más que echarse a la boca. Es verdad que las casas que priorizan la cantidad a la calidad suelen conseguir un mejor funcionamiento, pero perderán clientes si alguno no puede acceder a estas vías de pago tan concretas. Está claro que se puede mejorar.
Los depósitos mínimos son de 100$ en todos los casos y los máximos de 30.000$. Los retiros solo se pueden realizar con SPEI, Safety Pay, Skrill y Neteller con un mínimo de 200$ y un máximo de 80.000$, salvo las transferencias que se van a 100.000$.
Método de pago
Mínimo
Máximo
Tiempo
Tarjetas de crédito y débito
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
Transferencias bancarias
MX$100
MX$30.000
1-3 días
Safety Pay
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
Apple Pay
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
Oxxo
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
Skrill
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
Neteller
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
Visa
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
MasterCard
MX$100
MX$30.000
Instantáneo
Método de retiro
Mínimo
Máximo
Tiempo
Transferencia bancaria
MX$200
MX$80.000
24 horas
Safety Pay
MX$200
MX$80.000
24 horas
Skrill
MX$200
MX$80.000
24 horas
Neteller
MX$200
MX$80.000
24 horas
Para más detalles acerca de cada método de pago disponible en Novibet, puedes acceder a cualquiera de los siguientes enlaces:
El servicio de atención al cliente de Novibet es uno de los más completos con el que nos hemos topado en nuestra selección de casas de apuestas. Y no solo porque añada múltiples vías de comunicación con los operadores de soporte, sino porque todos los métodos están disponibles las 24 horas al día y 7 días a la semana.
El más destacable seguramente sea su chat en vivo en el que te entenderás con una persona física del equipo, y lo puedes hacer desde diferentes puntos en su página web. Pero no es de despreciar su línea de número de teléfono +52 81 4170 2660, ya que es algo menos habitual que el chat y que suele tener unos horarios fijos.
El contacto a través de correo electrónico también es completo y está garantizado gracias al e-mail principal [email protected] en el que poder resolver cualquier tipo de duda. Como complemento también tienes el correo del departamento de marketing ([email protected]) y el de información general más enfocado a sugerencias ([email protected]).
¿Algo más que añadir? Se agradece el contacto a través de aplicaciones como Messenger, Viber o Skype, pudiendo programar incluso llamadas que en algunos casos resultan más fructíferas que el resto de abanico de posibilidades.
Como pequeño punto en contra tenemos una sección de preguntas frecuentes bastante reducida y que se encuentra poco visible en el pie de página de la homepage. Su estructura tampoco es la mejor, pero por fortuna el resto de opciones palian este inconveniente.
Novedades en Novibet
Nadie Pierde
Has parlays de cinco picks o más, y si pierdes solo por un evento deportivo, se te reembolsa el monto de la apuesta, siempre y cuando no sea en vivo y sean en apuestas de futbol 1×2.
Para recibir tu bono, escribe un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Nadie Pierde”, tu nombre o ID de usuario y el ID del parlay. Esta oferta es válida para los parlays, cada selección se coloca en momios equivalentes o superiores a 1.65 y la cantidad máxima de apuestas es de $1000.
Herramientas extra
Pago Anticipado
Si el equipo que predijiste ganar obtiene una ventaja de dos goles, tu apuesta será automáticamente resuelta como “ganadora”, sin importar que el partido termine en empate o derrota.
Su oferta 2 & Out (2 y Fuera) se aplica a los mercados de apuestas en apuestas simples, parlays, apuestas de sistema y apuestas creadas con el Creador de Apuestas, solo en mercados 1×2 y antes del inicio de los partidos.
Conclusión
Nuestra conclusión es que Novibet es una casa de apuestas que se ha ganado con creces el respeto en el mercado. La realidad es que compite con las mejores que existen en México y eso es algo que difícilmente se puede pasar por alto.
La cantidad de métodos de pago son bastantes, algo que permite a sus jugadores tomar elecciones sin ninguna clase de problema o incluso decantarse entre un par de opciones.
Las cuotas están dentro del promedio de la competencia y aunque no cuentan con transmisión streaming, sí tienen una tabla en la que puedes apreciar las estadísticas de cada uno de los partidos en los que decidas apostar en vivo.
Cuentan con una aplicación para dispositivos móviles, tanto para iOS como para android, por lo que prácticamente nadie se podría quedar fuera de esta casa de apuestas.
Una de las cosas que sí encontramos mejorables es la cantidad de opciones de acercarte a soporte, solo cuentan con el chat online y con el correo electrónico.
En términos generales es un buen sitio en el que se puede jugar con total confianza.
Preguntas frecuentes
Entra al sitio web y dirígete a la parte superior izquierda hacia un botón rojo con el mensaje “Regístrate”. Haz click para que aparezca un sencillo formulario y sigue las instrucciones.
Inicia sesión y dirígete a la sección de banca. Ahí elige depósitos y selecciona el método de pago de tu preferencia para realizar el movimiento.
Visa, Mastercard, transferencia bancaria SPEI, Safety Pay, Apple Pay, Oxxo, Skrill y Neteller.
El pago depende del método de pago elegido, pero no suele demorar más de 3 días.
Chat online, varios correos electrónicos, apps como Messenger, Viber o Skype y apartado de preguntas frecuentes. Todo 24/7.
