Caesars es una casa de apuestas enfocada en el servicio en celulares, con un proyecto de expansión muy importante a la altura de su caché nacional e internacional.
Acerca de Caesars
Este es nuestro análisis de Caesars basado en nuestra propia experiencia, una casa de apuestas deportivas y casino online que se ha ganado su hueco con un producto único como las apuestas deportivas online a través del teléfono móvil.
Como es de esperar, el operador toma su nombre de Caesars Entertainment. Esta factoría fue fundada en 1996 y es famosa por dedicarse a la operación de hoteles y casinos. Algunas salas de juego en ciudades icónicas como Las Vegas o Atlantic City llevaban su nombre.
En julio de 2021 adquirió William Hill en Estados Unidos y vendió su negocio europeo a 888 Sports. William es un operador que fue fundado en Reino Unido en 1934, tratándose de una de las de mayor recorrido en el mundo de las apuestas.
No solo eso, sino que se trata de una de las primeras casas de apuestas deportivas que incursionó en el negocio digital, tratándose de una pionera y una de las mejores opciones del mundo online para jugar por encima de otras operadoras.
De esa manera Caesars se convirtió en un operador que puede presumir de una fuerte presencia, tanto física como virtual, por todo el mundo en apuestas deportivas en Estados Unidos. Se ha expandido y llevado su oferta con altos estándares por diversos países, además de entender muy bien el concepto de jugar y apostar en deportes.
Por supuesto, su catálogo no se limita a las apuestas deportivas, pues también cuentan con un casino online, el cual ofrece juegos bastante populares como las máquinas tragaperras y juegos de cartas como póker, blackjack, ruletas, baccarat y muchos más, tanto modalidad normal como en vivo.
Caesars es un operador que ofrece a sus usuarios una oferta amplia en apuestas deportivas con cuotas inmejorables que incluyen apuestas a los mejores equipos de fútbol americano y ligas norteamericanas, así como algunas otras ligas de menor jerarquía.
Las apuestas a partidos de baloncesto o de cualquier otro de los deportes más populares son su especialidad, aunque es claro que el deporte rey es el fútbol americano, acompañado del beisbol o del hockey. Caesars presume de una oferta interesante de mercados a los cuales apostar, desde los más usuales hasta otros que te sorprenderán, como las apuestas a competiciones.
El sitio web de Caesars tiene un aspecto muy sencillo, pues su producto se centra en la aparición en las pequeñas pantallas y smartphones. No obstante, es agradable y no echará para atrás a los usuarios más amateurs. Eso también hace que gane en confianza, pues se trata de una casa de apuestas completamente segura, la cual brinda todos los datos relacionados con su licencia en la parte inferior de su interfaz.
En lo que a su versión para dispositivos móviles se refiere, podemos señalar que esta casa de apuestas deportivas cuenta con app tanto para iOS com para Android. Se trata de una importante ventaja, al abarcar los sistemas operativos que abundan en el mercado de teléfonos celulares. Todos los deportes y juegos están disponibles en ella.
En cuestión de apuestas deportivas propone buenas cuotas a los aficionados. Asimismo, las facilidades en cuanto a las opciones de pago y retirada son abundantes.
Puntos fuertes y débiles
Caesars tiene ventajas y desventajas, al igual que cualquier otra casa de apuestas, por lo cual las analizaremos y compararemos con los operadores de la competencia. Esta información te ayudará a elegir con mayor cuidado una página de juegos de azar en tierras estadunidenses.
Fortalezas de Caesars
Aplicación
La aplicación para celulares de Caesars figura entre las mejores de Estados Unidos, porque su adaptabilidad es perfecta y está disponible para cualquier sistema operativo (iOS o Android). Cabe destacar que los servicios y promociones de su página web aparecen sin cambios en la app.
Debido a ello, Caesars supera a operadores como Betrivers (casa que pertenece a Rush Street Games), el cual únicamente cuenta con aplicación para portátiles pertenecientes a la empresa de la manzanita.
Atención al cliente
Entre las fortalezas de Caesars sobre sale la sección de atención al cliente, debido a que cuenta con muchas vías de comunicación: teléfono, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Asimismo, en la página se encuentra fácilmente el apartado de contacto.
No todas las casas de apuestas presumen un soporte técnico tan completo, por ejemplo, BetMGM, misma que no tiene número de teléfono para atender de forma personal a sus clientes.
Promociones
En Caesars encontrarás una oferta de promociones temporales bastante interesante, porque se actualizan cada semana y están enfocadas a deportes específicos (baloncesto, futbol americano o golf, por mencionar algunos). Las recompensas de estos beneficios son créditos que se pueden utilizar para apostar.
Otras casas como Borgata Sports no ofrecen a sus clientes tantas promociones, lo cual las deja en clara desventaja ante operadores como Caesars. Es importante revisar los términos y condiciones de los beneficios antes de activarlos.
Debilidades de Caesars
Streaming
La transmisión en vivo (o streaming) es una parte fundamental en el actual mundo de las apuestas deportivas, sin embargo, no todas las casas cuentan con el servicio. Caesars es una de ellas, porque el streaming no está disponible para todos los eventos ni para todos los deportes de su catálogo.
Por lo anterior, el mencionado operador pierde puntos ante gigantes de la industria como Bet365. Esta última ostenta de las mejores secciones de apuestas en vivo disponibles en Estados Unidos (con muchos mercados y gran cantidad de disciplinas).
Catálogo de deportes
Caesars presume un catálogo deportivo enfocado en futbol americano, hockey sobre hielo, baloncesto y beisbol; los mercados en estas disciplinas son muchos y muy atractivos. No obstante, el operador se queda corto ante casas como DraftKings, la cual oferta apuestas para eSports, water polo, jai alai, balonmano y ciclismo, por ejemplo.
Para comenzar a divertirte, Caesars te ofrece su bono de bienvenida para apuestas deportivas en forma de cashback, el cual consiste en regresarte el 100 por ciento de tu primera apuesta perdida, hasta $1,000. También te obsequia 1000 Reward Credits y 1,000 Tier Credits.
Para conseguirlo lo único que debes hacer es registrarte en la casa de apuestas, realizar un primer depósito de al menos $20, utilizar el código de bienvenida CZR1000 y efectuar una apuesta de $10 o más. Si pierdes, obtendrás el 100% del dinero apostado como bonificación.
Es importante que seas un usuario nuevo de la plataforma para que seas acreedor a esta promoción, ya que otros jugadores con antigüedad en el operador no pueden participar.
La primera apuesta del jugador debe liquidarse dentro de los 30 días posteriores a su realización, mientras que Caesars te asignará tu apuesta gratis de bonificación dentro de los dos días posteriores a que se confirme que ha sido una apuesta perdida.
Tanto los 1000 Reward Credits como los 1000 Tier Credits pueden demorarse hasta 7 días en aparecer en tu cuenta; estos créditos de nivel pueden canjearse por recompensas. Por su parte, esa nueva freebet de hasta $1,000 tiene una caducidad de 14 días.
Otras promociones de Caesars
Además del bono de bienvenida, Caesars cuenta con promociones temporales que se actualizan semana con semana. Estas son válidas en eventos importantes (juegos de NBA o NFL) o en deportes específicos (gol, baloncesto, beisbol o hockey sobre hielo), y solo son de dos tipos: cashback (reintegro de dinero en apuestas perdidas) y aumento de ganancias.
Caesars también ofrece recompensas por recomendar su página web. Si logras que alguien se registre en su casa de apuestas, el operador te regala créditos que pueden utilizarse para realizar apuestas o para canjearlos por servicios en sus hoteles (reservas con tarifas exclusivas, comidas en sus restaurantes y actividades de entretenimiento).
Servicios
Caesars está disponible en diferentes estados de Estados Unidos, cada cual con sus preferencias y sus características que son importantes mencionar. El operador trata de adaptarse a las leyes de cada territorio y de ahí que existan diferencias entre sus versiones.
Caesars en Nueva York
Entre las opciones de apuestas en Nueva York que ofrece Caesars hay que resaltar que debes bajarte las aplicaciones móviles correspondientes de este estado para poder jugar en el operador. También puedes buscarlas en Google Play o en App Store cambiando la localización.
Aunque los cambios más significativos llegan en el apartado de soporte, donde el estado tiene su propio número (855-474-0606) para una atención más personalizada, además de la dirección de correo electrónico [email protected].
Los métodos de pago sí que se mantienen junto a una web de escritorio que apenas sufre cambio alguno. Para personas con problemas con el juego desarrollan un código QR para escanear y que te lleve directamente a las opciones de ayuda en este sentido. Y no podemos olvidar que los juegos de casino se eliminan en Nueva York.
Caesars en Nueva Jersey
Nueva Jersey es uno de los estados más laxos en cuanto a las leyes sobre el juego y eso permite a los operadores tener más servicios que en otras zonas del continente. El casino sí que aparece en un territorio donde la ayuda para patologías relacionadas con las prácticas online se tratan a través del teléfono 1-800-426-2537.
De nuevo destacar la necesidad de bajar las aplicaciones móviles pertinentes y de testear el vínculo con las World Series of Poker que permite a los jugadores mediante los puntos de recompensa poder acudir a alguna de las etapas del circuito en calidad de espectador.
En cuanto a los métodos de pago destacar que las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard solo están disponibles para apuestas en New Jerseycuando son emitidas por TD Bank o Wells Fargo. La tarjeta de Discover queda eliminada y se añade Skrill como el único estado donde está permitido su uso. El email a usar para contactar es el general de [email protected].
Caesars en Colorado
Por su parte, las apuestas en Colorado con Caesars sufren considerablemente al no tener ni un teléfono de contacto ni una dirección de correo electrónico específica para el territorio. Eso hará que los usuarios puedan tomar más tiempo en resolver los problemas, sobre todo si son muy específicos.
Debes bajarte la apps móviles correspondientes al estado, pero ninguna de ellas va a incluir el casino. Un gran inconveniente no poder disfrutar por ahora de esta función, aunque las apuestas deportivas a través del smartphone van a poder llenarte si eres fanático de ellas.
En los métodos de pago se incluye Discover como único punto destacable. Las promociones se mantienen y el número para comunicarse para problemas con el juego también cambia a 1-800-522-4700.
Funcionamiento en celulares
Los usuarios de dispositivos móviles y de otras pequeñas pantallas como tablets encontrarán una experiencia completa con esta plataforma, ya que Caesars cuenta con su propia app tanto para dispositivos con sistema operativo Android como iOS (iPhone).
En esta app los contenidos están mucho más optimizados para pantallas reducidas, aunque con una web tan sencilla como la de este operador no vas a tener grandes posibilidades de pérdida. Tanto para unos smartphones como para otros, la aplicación tiene grandes reviews tanto en Google Play como en la App Store.
Si así lo deseas, también puedes conectarte desde el navegador de tu teléfono celular, ya que Caesars es una casa de apuestas y casino online con un sitio web cien por ciento responsive, lo que significa que su versión móvil también está diseñada para funcionar en todos los dispositivos, sean móviles o computadoras.
Esto te permite conectarte a tu cuenta de Caesars desde prácticamente cualquier lugar en el que tengas conexión, ya sea a través de datos móviles o por medio de Wi-Fi, y bajo las mismas prestaciones que en las versiones para otros dispositivos.
Cuotas y apuestas
Puedes tener completa calma, pues Caesars es un operador ofrece un catálogo para apostar y jugar espectacular. Se puede apostar a partidos de deportes como fútbol americano, fútbol, hockey, baloncesto, boxeo, MMA, béisbol, carreras de motor, carreras de caballos y deportes virtuales entre otros deportes de su sportsbook.
El usuario tendrá muchos tipos de apuestas para realizar en su plataforma: desde apuestas simples y apuestas combinadas, apuestas prematch e incluso apuestas online más tradicionales.
En lo que a mercados de apuesta se refiere, Caesars cuenta con apuestas a ganador del partido, resultado final, hándicap, doble resultado, así como otras más especializadas de acuerdo con cada deporte: goles, total de puntos anotados, total de carreras, entre otros.
Caesars puede presumir de tener apuestas y pronósticos de las más valoradas en el mercado de las casas de apuestas online en Estados Unidos, con partidos que llegan hasta a más de 200 apuestas en las cuales probar suerte y tus conocimientos deportivos.
Lo que también se debe reconocer es el hecho de que su menú te ayuda a encontrar rápidamente tu apuesta mediante la opción de búsqueda, además de que su apartado de estadísticas está bastante completo y es de suma utilidad.
Por si esto no resulta suficiente, Caesars te permite cerrar tu apuesta mediante la opción de cash out, con la que podrás asegurar ganancias o reducir pérdidas. Una opción sumamente útil para aquellos que no están del todo convencidos con el rumbo que lleva el evento.
La posibilidad de cerrar la apuesta ayuda a que el apostador pueda asegurar parte de las ganancias en caso de que el resultado del partido va a tu favor y quieres salvar parte de las ganancias o, de lo contrario, si el resultado es diferente al esperado y debes minimizar pérdidas, sobre todo si es poco probable que tu equipo logre revertir la situación adversa en la apuesta.
Apuestas en vivo
Además de todas las apuestas que te hemos mencionado en el apartado anterior, en Caesars podrás hacer apuestas en vivo de forma sencilla y rápida, todo mientras disfrutas de tus deportes preferidos con el operador.
Su sección de apuestas en directo te llevará a ver todos los partidos y eventos deportivos que se estén desarrollando en esos momentos. Inclusive su home te enseñará los cotejos más destacados del día, previsualizados con un reloj de cómo va el encuentro en cuestión.
Conforme avance el tiempo, las cuotas serán actualizadas y podrán cambiar de acuerdo con el desarrollo del partido, lo cual le genera muchas emociones a tu experiencia como apostador, además de que te permitirá poner a prueba tus conocimientos.
Otro de los grandes beneficios de Caesars y su apartado de apuestas en directo es el hecho de que la plataforma te permite ver diversos eventos en directo. Eso quiere decir que podrás disfrutar de muchos eventos retransmitidos vía streaming.
Al poder apostar y ver las acciones en directo, esta clase de apuestas adquieren mayor interés en Caesars, ya que la casa de apuestas que se ha enfocado en brindarte el mejor servicio para que puedas disfrutar y divertirte.
Seguridad
Un aspecto fundamental a la hora de buscar una casa de apuestas deportivas es la fiabilidad de su sitio web, debido a que todos quieren que sus datos personales y su dinero estén protegidos de las amenazas generadas por terceras personas.
Debes quedar más que aliviado por saber que Caesars es una casa de apuestas deportivas autorizada por los diferentes estamentos que regulan el juego en cada uno de los territorios de Estados Unidos. Las licencias vas a poder encontrarlas por norma general en el pie de página o en los términos y condiciones.
Esta casa de apuestas es operada por el grupo que maneja William Hill. Su veteranía es un sinónimo de tranquilidad a la hora de apostar, así que no debería surgir ningún tipo de problema a los usuarios. Las apuestas son seguras, los juegos también y las cuotas se vigilan de cerca para que no haya errores. El sistema de encriptado y el código de mantenimiento que utiliza es de los más seguros.
Además, su declaración de juego responsable garantiza que el operador tomará cartas en el asunto cuando considere que uno de sus usuarios está desarrollando problemas con el juego. Para la prevención de los mismos dota a su plataforma de herramientas como límites de depósito, gasto y tiempo, programas de autoexclusión voluntaria y ajena o sistemas de vigilancia para evitar el juego entre menores de edad.
Entre los sellos de las entidad con las que colaboran y que ayudan en toda esta tarea se encuentran 1-800-Bets Off, American Gaming Association, Compulsive Gambling, International Problem Gambling Center, National Council on Problem Gambling, National Center for Responsible Gaming o 1-800-Gambler.
Caesars también se encarga de asegurar las transacciones de dinero, además de que no permite que se hagan retiros a métodos de pago que no estén bajo el nombre del titular de la cuenta de la casa de apuestas, por lo que solo tú como usuario podrás disponer de ese dinero.
Métodos de pago
El número de medios de pago de Caesars es bastante estándar, ya que aceptan los más importantes dentro de la industria de las casas de apuestas deportivas, y algún que otro método alternativo.
Los clientes de Caesars podrán utilizar las tarjetas de crédito y débito de VISA y Mastercard, además de otros métodos de pago muy populares en el país como PayPal, PayWithMyBank en concepto de banca online, transferencia bancaria, eGift card Play+, eCheck VIP Preferred y PayNearMe para efectivo.
El depósito mínimo es de $20 para todas las opciones, además de que todos los ingresos se acreditan de forma automática en la cuenta del usuario, salvo el de PayNearMe que tardará unos 15 minutos. En cuanto a los máximos estos dependen de la fuente del depósito. Las tarjetas suelen tener límites de $2.500 por año y los ingresos en efectivo de $500 al día.
El número de métodos de retiro se reduce a eGift card Play+, PayPal, PayWithMyBank y eCheck VIP Preferred. Caesars puede tardar hasta 72 horas en procesarlos, aunque normalmente se demorar entre uno y dos días, ya que es necesario que la casa revise el movimiento por motivos de seguridad y cuidado de tu cuenta.
Con PayWithMyBank, Play+ y VIP Preferred la retirada mínima es de $20 y la máxima de $5.000 por transacción, mientras que en PayPal lo que cambia es el máximo hasta $10.000 por operación.
Métodos para depositar
Mínimo
Máximo
Tiempo
Visa
$20
Sin Límite
Instantáneo
Mastercard
$20
Sin Límite
Instantáneo
PayPal
$20
Sin Límite
Instantáneo
Play+
$20
Sin Límite
15 minutos
Transferencias
$20
Sin Límite
Instantáneo
Métodos para retirar
Mínimo
Máximo
Tiempo
Visa
$1
Sin límite
1 a 3 días
Mastercard
$1
Sin límite
1 a 3 días
PayPal
$1
Sin límite
1 a 3 días
Play+
$1
Sin límite
1 a 3 días
Transferencias
$1
Sin límite
1 a 3 días
Aquí está la lista completa de opciones de pago en Caesars:
Si necesitas ayuda con tu experiencia de juego, en tus apuestas deportivas o en la gestión de tu cuenta de Caesars, podrás comunicarte con su servicio de atención al cliente, el cual atiende las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.
El principal medio es el chat en vivo, el cual podrás activar mediante el enlace correspondiente. Te requieren una primera fase en la que introducir tu localización, nombre completo y correo. Y a partir de ahí se inicia la aplicación.
Si necesitas atención por teléfono, podrás comunicarte llamando o enviando un mensaje de texto al 855 474 0606, mientras que Caesars también pone a disposición su correo electrónico [email protected] para que expliques con detalles todo lo que necesitas resolver.
Puedes ir al apartado de ayuda y revisar su menú de preguntas frecuentes, las cuales abordan las temáticas más recurrentes dentro de las casas de apuestas deportivas, como lo son los programas de fidelidad, los depósitos, los retiros, el sportsbook y el casino.
En dicha sección te ofrece FAQS para que resuelvas las dudas más comunes. Además, también hay cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Youtube, con actividad periódica. En este caso, podrás estar al pendiente de todas las novedades de esta plataforma.
Novedades en Caesars
El ofrecer cosas nuevas siempre es un punto a favor de las casas que buscan sobresalir en el sector de los juegos de azar. Por ello, los apostadores registrados en Caesars quedarán satisfechos con las novedades del operador que mejoran la experiencia y aumentan la diversión.
Quick Picks
Al seleccionar cualquier evento deportivo, Caesars despliega un pequeño apartado llamado Quick Picks, el cual muestra apuestas combinadas (parlay) previamente armadas. Esta opción te facilitará mucho la búsqueda de opciones para apostar, además ahorrarás mucho tiempo, sin embargo, no hay posibilidad de cambiar los mercados integrados a la parlay.
Créditos de recompensa
En Caesars no solo puedes ganar dinero, sino también créditos que podrás canjear por diversas recompensas: dinero para apostar, promociones exclusivas para sus hoteles o restaurantes y acceso a eventos de entretenimiento. Los créditos se obtienen al cumplir ciertos requisitos de apuesta; hay que estar atentos porque se actualizan cada semana.
Herramientas extra
Caesars ostenta varias herramientas que te ayudarán a explotar al máximo su contenido de juegos de azar. Aquí analizaremos las herramientas extra que el operador pone a disposición de sus clientes con el fin de facilitar su inmersión en las apuestas deportivas.
Formato de cuotas
En Estados Unidos el formato de cuotas más popular es el americano (+100, -45, +96 o -367, por ejemplo), por lo cual muchas casas de apuestas lo tienen y no dan opción de cambiarlo. Sin embargo, Caesars cuenta con un apartado para ello: puedes elegir el formato americano, decimal (1.91, 45.00 o 4.18, por ejemplo) o fraccionario (19/1, 11/1 o 10/2, por ejemplo) en cualquiera de sus mercados.
Carreras de caballos
Los amantes de las carreras de caballos quedarán encantados con Caesars, porque la casa ostenta una app (disponible para iOS y Android) exclusiva para apuestas en carreras de caballos. Esta aplicación tiene la misma seguridad que la página web y sus propias promociones. Además, cuenta con transmisión en vivo de los eventos y con noticias relacionadas a la disciplina.
Conclusión
Nuestra conclusión es que Caesars es una casa de apuestas que te resultará interesante y de la que puedes probar su servicio, pues ofrece una variedad interesante de mercados y deportes, además de algunas cuotas que están por encima del promedio en comparación con las demás plataformas en eventos deportivos.
Si lo que quieres son apuestas prematch o apuestas en directo, esta operadora, una de las primeras en incursionar al mercado de las apuestas deportivas, tiene todo lo que necesitas, pues aunque su interfaz tiene cosas por mejorar, cumple muy bien con lo que se espera de ella.
El hecho de estar disponible solo el teléfono celular o tableta lo hace algo menos accesible, si bien su app puedes estar seguro que es de primer nivel y con un funcionamiento excelente.
Su lista de métodos de pago es considerable, así como las vías de comunicación para el soporte al cliente, por lo que podrás quedar más que satisfecho al elegir a esta casa de apuestas, que también cuenta con su propio casino online en algunos estados.
Preguntas frecuentes
Para crear una cuenta en Caesars solo tienes que acudir a su página principal, seleccionar el botón de registro y rellenar los datos personales del formulario de ingreso.
Para realizar un depósito de dinero en Caesars debes iniciar sesión y en el apartado de ingreso seleccionar el método de pago que prefieras y la cantidad.
Caesars acepta en la mayoría de estados tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, transferencia bancaria, PayWithMyBank, PayPal, eCheck VIP Preferred, PayNearMe, eGift card Play+ y transferencia bancaria. Otros como Discover o Skrill tienen restricciones según el estado en el que te encuentres.
Caesars tarda entre dos y cinco días hábiles en tramitar las retiradas de dinero, aunque dependiendo del método de pago seleccionado ese plazo puede acortarse o crecer.
Caesars pone a disposición de los jugadores que lo necesiten un chat en vivo 24/7, número de teléfono y correo electrónico. Añaden apartado de preguntas frecuentes y redes sociales en Facebook, Instagram, Twitter y Youtube.
