Bwin es una casa de apuestas con experiencia en el mercado de las apuestas y que ha crecido enormemente en muchos países, llegando recientemente a Colombia.
Acerca de Bwin
Este es nuestro análisis de Bwin basado en nuestra propia experiencia, una empresa que comenzó su andar en febrero del 2016, al menos bajo el actual nombre porque anteriormente era conocido como betandwin.com. La compañía tiene sede en Austria y cuando se trata del juego en línea, es en Gibraltar.
Esta casa de apuestas opera bajo las licencias internacionales de Gibraltar, aunque también tiene otras licencias regionales en países como Italia, México, Croacia y Reino Unido. Recientemente se unió a la lista de países Colombia, gracias a la licencia que obtuvieron de Coljuegos, algo que ayuda a que los colombianos sepan que jugarán en un lugar totalmente seguro.
Lo que sí se debe destacar es la experiencia que tiene Bwin, porque existe desde el ya lejano 1997, cuando comenzaron su aventura con tan solo 12 empleados.
La compra de algunas filiales les ayudó a ganar presencia en el sector de las apuestas y poco a poco fueron generando un sistema y formato propio de las apuestas, además de que comenzaron a tener un catálogo importante de juegos de casino online, otro rubro en el que fueron creciendo de manera importante.
Puntos fuertes y débiles
Todas las casas de apuestas tienen aspectos que las hacen sobresalir entre el resto, pero ninguna es perfecta. Por lo cual, aquí analizaremos los puntos fuertes y débiles de Bwin y los compararemos con lo ofrecido en otros operadores. Esto con el fin de darte información que mejore tu experiencia en los juegos de azar.
Fortalezas de Bwin
Cuotas competentes
Bwin presume de cuotas bastante competitivas, las cuales muchas veces están dentro o por arriba del promedio en las casas de apuestas deportivas que hay en Colombia.
Es gracias a estas características que Bwin se ha vuelto en una de las plataformas favoritas para el usuario colombiano, porque les permite conseguir las posiciones más favorables para sacar el mejor beneficio en cada mercado disponible.
Amplia cobertura de deportes
Uno de los principales intereses para los aficionados que buscan estos servicios. Bwin brilla con su amplio sportsbook, con presencia en prácticamente todos los continentes y que lo destaca como un sitio bastante atractivo.
Aquí encontraremos el fútbol como el deporte más cubierto, con Ligas de Colombia, Conmebol, Concacaf, UEFA, CAF, AFC y OFC, tanto a nivel de clubes como de selecciones. También destaca por su cobertura en baloncesto, beisbol, Fórmula 1, boxeo, deportes de contacto y otras disciplinas.
Apuestas en vivo
Otra fortaleza de Bwin es su sección de apuestas en vivo, con retransmisiones en eventos estelares y un servicio de estadísticas que ayudan a los apostadores a analizar los resultados previos, antecedentes y cifras para hacer apuestas más sólidas.
También hay partidos en los que se te ofrece la opción de checar mapas de calor para que sigas la actividad de lo que sucede en cancha y así tener más recursos que puedan ayudarte en tus apuestas.
Debilidades de Bwin
Atención al cliente
El punto que más nos preocupó, ya que no hay un chat en vivo, sin olvidar que el correo electrónico o línea telefónica no están a la vista para tratar de comunicarse en caso de tener un problema relacionado con la gestión de la cuenta, depósitos o cualquier otro posible problema. Debes ir hasta la información legal para encontrar esta escueta información.
Lo único con lo que cuentan a primera vista es con una sección de preguntas frecuentes, como la verificación de la cuenta, depósitos, retiros, acceso a la cuenta y Juego Responsable. Además, también encontramos fue un formulario llamado PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias), que consiste en una sección en la que los clientes brinden su nombre completo, un documento de identidad, el correo de registro, determinen un asunto a tratar y expliquen el motivo de su duda.
Sitio web de carga lenta
Un problema con el que nos hemos encontrado en Bwin es que su sitio web puede ser de carga lenta por momentos, lo cual puede afectar en lo que a la experiencia se refiere e incluso resultar un poco molesto.
Esto se presenta en ocasiones, cuando tratas de navegar entre sus servicios de casa de apuestas deportivas, como lo son los deportes, en vivo, casino, promociones y el blog.
Sin programa VIP para deportes
Bwin cuenta con un programa VIP para su casino online, pero no tiene el mismo beneficio para su casa de apuestas deportivas, una verdadera lástima si se considera que es precisamente el sportsbook el principal atractivo de esta plataforma.
El club de fidelidad de Bwin Colombia para casino online te incluye bonos exclusivos y diferentes promociones, los cuales se agradecerían si estuvieran disponibles para la casa de apuestas deportivas.
Existe un bono de bienvenida por registro en el que Bwin te da hasta $250.000 COP de seguro para tu primera apuesta. Lo único que debes hacer es un depósito de $10.000 COP o más y realizar una primera apuesta en fútbol, en caso de perder, te será devuelto lo jugado por un máximo de hasta $250,000 COP.
Entre los términos y condiciones de este bono de bienvenida, Bwin establece que solo podrás adquirirlo si eres mayor de edad y residir en Colombia, con lo que contarás con 30 días para activar la oferta una vez que completes tu registro en la casa de apuestas deportivas.
Para recibir el bono de bienvenida, debes depositar $10.000 COP o más, además de hacer una apuesta en fútbol, no en otro deporte, con cuota de 1.50 a 1. En caso de que la primera apuesta sea perdedora, se te reintegrará el importe jugado en una apuesta gratuita hasta un máximo de $250.000 COP.
Una vez activada la freebet, contarás con un máximo de siete días naturales para usarla y dicha apuesta gratuita no forma parte de las ganancias. Por ejemplo, una apuesta de $100.000 COP a cuota 1.50 a 1 que resulte ganadora te dará $50,000 COP y no los $100.000 COP que se pueden recibir con saldo propio.
Otras promociones en Bwin
Comencemos con las Combis Potenciadas, las que le permiten a los usuarios aprovechar su conocimiento de deportes, puedes combinar diferentes deportes y potencializar tus beneficios, al combinar desde tres apuestas con cuota mínima de 1.5 para hacerlo válido.
Lo que debes hacer es combinar mercados de fútbol, baloncesto, tenis, tenis de mesa y hockey sobre hielo, con aumentos de porcentaje por apuesta combinada, de la siguiente manera:
3 selecciones 5%
4 selecciones 10%
5 selecciones 12%
6 selecciones 15%
8 selecciones 25%
9 selecciones 30%
Entre más combinaciones se hagan, el porcentaje de beneficio aumenta.
Con ¡Gana con la Sele! Podrás beneficiarte en los partidos de la selección de fútbol de Colombia al hacer una apuesta simple y pre-partido de al menos $2,000 COP sin cuota mínima; con una apuesta en un mercado 1×2 a favor de Colombia.
Y si la apuesta se resuelve y Colombia pierde o empate, Bwin te acreditará una Apuesta Gratuita del 50 por ciento del importe, por hasta un máximo de $20.000, con máximo una por periodo promocional y jugador, además de 10 giros gratis para Fishin’ Reels en el casino online.
También puedes aprovechar su promoción de Asegura tu primera del Día Usando Crea tu Apuesta, que se puede aprovechar en cualquier deporte y se puede recuperar hasta $10.000 al hacer una apuesta al usar “Crea tu Apuesta” del importe preferente, sin una cuota mínima.
En cuanto se resuelva la apuesta y en caso de no ser resultado ganadora, Bwin te acreditará una Apuesta Gratuita por el 50 por ciento del importe, con un máximo del 50 por ciento del importe por hasta $10.000.
Funcionamiento en celulares
Bwin tiene una gran app tanto para iOS como Android que cuenta con el respaldo de las autoridades colombianas para brindar una experiencia segura y cuidar tanto los datos personales como las transacciones hechas con lo último en tecnología de seguridad.
Esta operadora cuenta con bonificaciones y ofertas especiales exclusivas para la app, con facilidad para las transacciones en pesos colombianos y podrás hacer tus depósitos, apuestas en vivo y seguir la actividad en retransmisión.
Una particularidad que se debe considerar es que Bwin tiene una app específica para cada servicio, por lo que hay Bwin Apuestas y Bwin Casino disponibles para descarga. Además, el sitio web es responsive y su funcionamiento es óptimo.
Cuotas y apuestas
Bwin es una de las casas de apuestas en Colombia que se han preocupado por estar siempre en la jugada y en una competencia constante con otras casas de apuestas del mercado, por lo que aquí es muy común que las cuotas sean muy competitivas para el mercado que existe en Colombia.
Dentro de este sitio web es posible apostar al futbol, que como es una costumbre es el deporte más seguido y en el que más se puede apostar. Claro que los aficionados de Colombia son muy apasionados de esta disciplina.
Entre las ligas que es posible encontrar aquí, está la liga local, pero también algunas de las mejores competencias del continente americano: Argentina, Brasil, Perú, México y Estados Unidos se destacan. También es posible encontrar las grandes competencias como la Liga de Campeones de Concacaf o la Copa Libertadores.
En cuanto a otros deportes, porque no todo es el balompié en Colombia, encontraremos la NFL, la NBA o la MLB, así como otros deportes como el ciclismo, los deportes de contacto, hockey o rugby.
También se puede hablar del tenis, esto incluye los Masters que se celebran a lo largo de todo el año, o bien, los Grand Slams como US Open, Australian Open, Wimbledon y Roland Garros. Este deporte es uno de los favoritos, porque suele ser muy marcado quién será el ganador de cada uno de los partidos.
En términos generales, Bwin es una casa de apuestas con una oferta muy atractiva en cuanto a los deportes que tienen en su catálogo.
Apuestas en vivo
Las apuestas en vivo de Bwin son muy atractivas, nos atrevemos a decir que de las mejores que existen en el mercado colombiano, pues está claro que su mayor esfuerzo está dirigido hacia este rumbo.
Cada día se actualiza la sección con los mejores partidos, peleas o carreras que hay en el día, sin embargo, la promoción de la Supercuota es algo a tomar en cuenta, pues si apuestas en la competencia que esté marcado te darán un 30 por ciento más de tu apuesta inicial, así como 10 giros gratis para uno de los juegos de su casino online.
No te pierdas de las retransmisiones con Bwin TV, con algunos de los partidos más destacados de la jornada y una gran ayuda al momento de apostar.
Seguridad
La buena noticia en cuanto al tema de la seguridad es que Bwin cuenta con el permiso de Coljuegos para operar en Colombia sin ningún tipo de problema, siendo el contrato C-1747 el convenio que tienen celebrado con la empresa que opera y regula los juegos de azar en el país.
El contrato de concesión tiene fecha del 6 de noviembre del 2020 y una finalización hasta el 7 de diciembre del 2025. De tal suerte tenemos en Bwin una casa de apuestas totalmente legal y segura en la que todos los clientes pueden confiar y en la que no deben preocuparse porque sus datos personales estarán totalmente seguros.
Bwin (LATAM) S.A.S., operadora de la web, tiene su domicilio principal en Bogotá, Colombia. Se encuentra en la Calle 67 No. 7 – 35 of 1204, con un correo de ayuda [email protected] y una línea 3192900; además, se encuentra debidamente autorizada para la operación de juegos de azar en la modalidad “Novedosos de lujo Juegos Operados por Internet”.
Sin duda alguna, Bwin ofrece un servicio completamente transparente y eficiente, con el que tanto tu información como tu dinero no estarán al alcance de terceras personas. Un punto muy fuerte que le da argumentos a favor a la hora de elegir plataformas de apuestas deportivas.
Métodos de pago
Uno de los puntos en los que podría quedar a deber Bwin es aquí, porque las alternativas de pago con las que se cuentan son pocas y pueden ser contraproducentes en un mercado en alta competencia como el de las casas de apuestas deportivas que han comenzado a operar en Colombia.
Fiel a la costumbre, las tarjetas de débito y crédito como Visa y Mastercard son las opciones principales, algo que no es una sorpresa, porque estas dos financieras son las más utilizadas en todo el mundo y en cualquier establecimiento. No tener a ninguna de este par sería una situación que provocaría conflictos para cualquier negocio, claro que en las casas de apuestas no es la excepción.
Las transferencias bancarias también son aceptadas, toda vez que son un método que ha crecido una infinidad gracias a la aparición de las aplicaciones de cada una de las instituciones bancarias y la facilidad que hay a través de ellas para realizar pagos.
Las otras alternativas que se podrán encontrar aquí son: Efecty, Éxito, Carulla, Vía Baloto y SurtiMax.
Métodos para depositar
Mínimo
Máximo
Tiempo
Efecty
COP$10.000
Sin límite
Inmediato
MasterCard
COP$10.000
Sin límite
Inmediato
Tarjetas de crédito y débito
COP$10.000
Sin límite
Inmediato
Transferencia bancaria
COP$10.000
Sin límite
1-3 días
Visa
COP$10.000
Sin límite
Inmediato
VIA Baloto
COP$10.000
Sin límite
Inmediato
Método para retirar
Mínimo
Máximo
Tiempo
Tarjeta de crédito y débito
$100.000 COP
$10.000.000 COP
24-72 horas
Visa
$100.000 COP
$10.000.000 COP
24-72 horas
MasterCard
$100.000 COP
$10.000.000 COP
24-72 horas
Transferencia bancaria
$100.000 COP
$10.000.000 COP
24-72 horas
Aquí tienes el listado de métodos de pago que Bwin acepta con los apostadores colombianos.
Cuentan con una sección de preguntas y respuestas en el que hay vídeos y texto con el fin de poder ayudarte en lo que requieras, y aunque te ofrecerán contactarte con ellos en el caso de que sigas con algún conflicto, no hay a la vista un sitio en el que venga un número telefónico o correo para hacer contacto.
Nos costó trabajo encontrarlo, sobre todo porque cuando das clic en Contacto, solo te manda hacia una sección de preguntas frecuentes y a la de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias).
Tienes que ir hasta la información legal para encontrar un correo electrónico ([email protected]) y una línea telefónica (3192900) que no vuelve a encontrarse. Su servicio de atención es limitado, por lo que no podrás comunicarte 24/7.
Novedades en Bwin
En el sector de los juegos de azar es importante reinventarse, porque muchos operadores trabajan día con día para ofrecer mejores experiencias. Bwin es un ejemplo perfecto de esto, pues implementó novedades para sus clientes e incluso para atraer a más usuarios a su plataforma.
Bwin TV
Es el servicio de retransmisión con el que cuenta esta casa de apuestas deportivas para su sección de apuestas en vivo, con el que se puede disfrutar de diferentes apuestas en directo en los eventos más destacados al momento.
Hay una pestaña especial en deportes en vivo y existe la opción de no solo seguir las estadísticas, también de poder disfrutar de los deportes en vivo por medio de un streaming que ayudará a que la acción en directo te dé mejores recursos para tus apuestas.
Pago Anticipado
No tiene mucho tiempo que Betwin implementó el Pago Anticipado, también conocido como Cash Out y que consiste en poder cerrar tu apuesta antes de que el evento deportivo termine y con ello asegurar las ganancias sin importar si tu apuesta resulta ganadora o no.
Bwin Colombia te permite cerrar y cobrar la apuesta antes de que termine el partido en cuestión, con el fin de asegurar las ganancias o de reducir pérdidas, sea cual sea el caso.
Herramientas extra
En Bwin encontrarás una página web muy completa, porque no solo ofrece apuestas deportivas y casino online, sino también pone a disposición de sus clientes herramientas para explotar al máximo el mundo de los juegos de azar. A continuación, te enlistamos las más destacadas.
Crea tu Combi
Es una función con la que podrás elegir en una misma pantalla mercados secundarios que pertenezcan a diferentes eventos deportivos, con lo que incrementa tu cuota y las posibles ganancias que generes sean mayores.
Combi rápida
Puede confundirse con facilidad con Crea tu Combi, pero se trata de una opción con la que podrás filtrar diferentes partidos de fútbol que se desarrollan en este momento y con ello tratar de elegir la ganancia deseada o elegir la cuota que mejor se busque.
Además, también se podrá filtrar por competencia o mercado, de acuerdo con cómo se quiera realizar la apuesta.
Conclusión
Nuestra conclusión es que Bwin es una casa de apuestas bastante atractiva que cuenta con la mayor cantidad de deportes posible, así como una gran cantidad de apuestas en vivo y algunas promociones que giran en torno a esta sección.
Con un portal web cien por ciento seguro, junto con una extensa cobertura deportiva y un sitio web en el que los mecanismos de pago son aceptados en gran manera y un buen manejo en dispositivos móviles, ya sea por medio de su app o en sitio web responsive.
Su casino es bastante bueno, pero hay cosas mejorables como la cantidad de métodos de pago o incluso la facilidad para contactarte con ellos. Bajo este punto, es una verdadera lástima que mucha información no esté al alcance de forma fácil, como la información del bono de bienvenida y los métodos de contacto, que nos costó trabajo encontrarlo en primera instancia.
El sitio web llega a ser tardado en ocasiones, además de que no cuentan con su propio club de fidelidad para la casa de apuestas deportivas, lo cual son un par de puntos que deben ser corregidos a la brevedad. Aún con esto, la existencia de Bwin TV y la opción del Pago Anticipado le dan muchos puntos positivos al servicio.
En términos generales, la experiencia es positiva, aunque todavía puede ser muchísimo mejor en un sitio de la fama mundial de Bwin. Si lo que buscas es una casa de apuestas con cuotas y mercados competitivos, no se debe dudar que esto pueden ser puntos favorables en el momento que se hagan elecciones de plataformas en las cuales apostar.
Preguntas frecuentes
Debes ingresar a su sitio web y hacer clic en el botón correspondiente. Una vez que concluyas el formulario de registro, podrás comenzar a jugar.
Ingresa a tu cuenta de Bwin y dirigete al apartado destinado para los depósitos, ahí podrás observar cuáles son los métodos de pago y los procedimientos necesarios para ingresar dinero a tu cuenta.
Bwin acepta tarjetas de debito y crédito como Visa y Mastercard, además de transferencias banciarias y otras opciones como: Efecty, Éxito, Carulla, Vía Balloto y SurtiMax.
Hay una sección de preguntas y respuestas, aunque no es muy claro el método de comunicación para ponerte en contacto con ellos.
Bwin
Promociones de todo tipo para los usuarios de Bwin en Colombia.
